Pengantar Aplikasi Seluler

Aplikasi

Dunia aplikasi mobile yang berkembang pesat untuk korporat diperkenalkan, menggunakan konsep dan contoh yang mudah diikuti, berpusat pada strategi perusahaan yang ada.

Pindah ke dunia seluler melibatkan tingkat perubahan. Mengubah proses internal, mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan Anda, mengubah alur data dan sebagainya. Jadi melekat dalam menerapkan strategi seluler harus menjadi pertimbangan manajemen perubahan. Dengan kata itu mari kita hentikan.

Titik awal terakhir, apakah Anda seorang manajer di perusahaan multinasional atau pemilik perusahaan lokal adalah mempertimbangkan tujuan dan sasaran strategis Anda saat ini, dalam konteks teknologi seluler. Semakin luas Anda mentransmisikan jaring Anda pada awalnya, semakin besar kemungkinan Anda untuk muncul dengan 2 atau 3 cara maju yang signifikan.poker online Tinjau pada tingkat yang benar-benar terperinci. Mempertimbangkan ‘Meningkatkan Penjualan 10% pada tahun 2010’, mungkin ke tingkat atas. Namun, ‘Menciptakan 150 (atau 150.000) pelanggan baru untuk mencoba layanan / merek XYZ di Triwulan ke-3’ lebih seperti itu.

Penggerak teratas untuk penerapan teknologi pemasaran seluler, menurut kami:

* Pengurangan biaya * Saluran pendapatan baru * Pengambilan pelanggan baru * Penguatan citra merek; dan * Tekanan kompetitif

PENGURANGAN BIAYA
Setiap biaya tindakan pemasaran. Lihatlah elemen-elemen utama. Misalnya waralaba pizza lokal mungkin akan mempekerjakan lebih banyak orang ekstra untuk 3 malam di akhir pekan untuk mengatasi pesanan telepon yang masuk. Mengubah aliran pesanan ke seluler akan segera mengurangi volume panggilan sehingga menghemat biaya staf. Dan menyediakan saluran pesanan alternatif untuk pelanggan, beberapa di antaranya mungkin lebih suka telepon, email atau web.

Pekerja tertentu melengkapi formulir tertulis untuk rutinitas, jika tugas penting. Misalnya, Penilai Kerusakan Asuransi. Seringkali ini harus dikirim secara fisik ke kantor administrasi pusat. Template sederhana pada handset ponsel / sel karyawan dapat menghemat biaya transportasi yang signifikan, mengetik ulang biaya dan banyak waktu.

SALURAN PENDAPATAN BARU
Bisnis online fashion yang tinggi mengambil langkah yang tidak biasa untuk mensurvei pelanggan yang menanyakan bagaimana pelanggan mengakses situs web mereka untuk memesan. Sebuah persentase yang signifikan, meskipun kecil, telah memesan langsung dari iPhone mereka di browser web. Situs web dikonfigurasi untuk layar PC besar sehingga sulit untuk dinavigasi di layar seluler. Bagaimana menurut Anda meluncurkan situs web dalam versi yang dioptimalkan untuk iPhone akan diterima oleh pengguna iPhone? Jelas mereka akan senang. Jika mereka berjuang melalui versi yang sulit sebelumnya, pengguna yang ramah akan menarik lebih banyak kustom. Itu akan, untuk Anda juga.

Beberapa bisnis menjual layanan, barang, tiket, atau acara mereka dengan mempromosikan penjualan secara langsung, di pusat perbelanjaan, kantor, dan sebagainya. Menggunakan telepon seluler sebagai Terminal Kartu Virtual membuka pembayaran dari pelanggan dengan kartu kredit atau debit – tidak lagi akan menjadi pembeli yang ditolak karena mereka tidak memiliki cukup uang tunai – pembeli akan dapat menyelesaikan membeli melalui penggunaan kartu mereka secara instan.

Ponsel menawarkan beragam rute untuk prospek untuk dipesan dari pemasok, dalam banyak kasus menciptakan segmen dan saluran pelanggan baru.

AKUISISI PELANGGAN BARU
Salah satu kekuatan utama seluler. Katakanlah Anda seorang ibu & restoran pop di AS atau pub lokal di Inggris. Tawarkan insentif yang melibatkan pengiriman kata kunci yang relevan (katakan ‘bir’) dengan teks / SMS ke nomor yang diatur untuk menerima pesan tersebut. Pelanggan mendapatkan pesan kembali di ponsel mereka dalam teks biasa atau berbagai tingkat kecanggihan melalui kode batang. Pesan itu adalah kupon yang memberi hadiah kepada pelanggan apa pun yang Anda tawarkan – roti bawang putih gratis dengan makanan mereka, 10% dari seluruh tagihan mereka hari ini saja, dan seterusnya. Bisnis mendapatkan nomor ponsel pelanggan. Dan dua kali sebulan kemudian mengirimkan promosi baru ke semua pelanggan seluler tersebut, seperti: Hanya malam – 2 untuk harga satu. Atau kuis olahraga penggalangan dana di pub lokal pada Senin malam. Menjaga merek Anda tetap teratas dengan pelanggan Anda, semuanya telah memberi Anda izin untuk mengirim pesan seluler kepada mereka. Menawarkan semua penerima pilihan adalah parctaise yang baik.

Dari pelanggan hingga perjudian seluler menawarkan potensi akuisisi pelanggan yang kuat, secara umum dengan respons dan rasio konversi yang lebih tinggi.

BRAND IMAGE STRENTHENING
Ponsel sangat panas. 2010 telah melihat munculnya aplikasi mobile untuk berbagai alasan, setelah beberapa awal yang salah – yang merupakan subjek dari artikel yang terpisah. Cukuplah untuk mengatakan bahwa menggunakan ponsel bukan hanya masuk akal untuk alasan yang melekat, seperti yang diuraikan di atas pengurangan biaya atau peningkatan pendapatan. Menggunakan pendekatan yang relatif inovatif menambah identitas merek dan citra perusahaan secara keseluruhan. Banyak pelanggan menyambut baik penggunaan seluler dalam hubungan mereka dengan pemasok.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *